• ให้บริการสอบถามเฉพาะภาษีอากรและข้อมูลสรรพากร ตั้งแต่เวลา 8.30 น. - 16.00 น. ทุกวันทำการ เว้นวันหยุดราชการ (This Web chat
       service can beavailable in office hours: Monday - Friday 8.30 AM - 4.00 PM and this service will be serve
       only TAX Knowledge.) หากผู้ใช้บริการเข้ามานอกเวลาทำการจะไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

• กรมสรรพากรขอสงวนสิทธิ์ในการตอบคำถามสำหรับกรณีดังต่อไปนี้ (The Revenue Department preserves the right to answer as follows.)
       -  กรณีไม่ระบุเลขประจำตัวประชาชน และ ชื่อ - สกุล ตามทะเบียนราษฎร์ (No specify ID number, Name and Surname as
             Meldestelle data.)
       -  การสอบถามข้อมูลการชำระภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือข้อมูลส่วนบุคคล (Request Information of Taxable, Taxable ID
            or personal information.)
       -  การสอบถามเกี่ยวกับกฎหมายภาษีอากรที่มีข้อเท็จจริงสลับซับซ้อน ซึ่งจะต้องพิจารณาเอกสารหลักฐานประกอบ หรือมีประเด็นที่ต้องตรวจสอบ
           ข้อเท็จจริงตามหนังสือแจ้งการประเมินของเจ้าพนักงาน หรือคำพิพากษาของศาล (Request the information about law which is complicated
            and need document support; including the evaluation form from the authority and the hearing of court.)
       -  การสอบถามเรื่องที่ไม่ได้อยู่ในความรับผิดชอบของกรมสรรพากร (The scope of information is not in the Revenue Department's
            responsibility.)
       -  คำถามที่ไม่ชัดเจน (The question is unclear.)